شروط الاستخدام
تطبيق المزوّد — الإصدار 1.1
1. مقدّمة وقبول الشروط
مرحباً بك في «قريب» بصفتك مزوّد خدمة. تنظّم هذه الشروط استخدامك لتطبيق المزوّد والعلاقة بينك وبين المنصّة. «قريب» منصّة وسيطة تربط مزوّدي الخدمات بالزبائن، ولا تقدّم الخدمات بنفسها. باستخدامك التطبيق، فأنت تقرّ بأنّك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها والتزمت بها، وأنّك مؤهّل قانونيّاً ومهنيّاً لتقديم الخدمات التي تعرضها. إن لم توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
2. كيف تعمل المنصّة
تعمل «قريب» وفق نموذج بسيط: ينشئ الزبون طلباً يصف الخدمة التي يحتاجها؛ فيصلك الطلب إن كان ضمن مجال خدمتك ومنطقة عملك؛ ويمكنك حينها تقديم عرضك (السعر وتفاصيل التنفيذ). إذا اختار الزبون عرضك، يتمّ الاتفاق وتُنسّق تنفيذ الخدمة مباشرةً بينك وبينه. دور «قريب» ينحصر في عرض الطلبات المناسبة لك وتسهيل التواصل مع الزبون، ولا تتدخّل المنصّة في تنفيذ الخدمة أو تحديد سعرها.
3. العمولة والمحفظة
لاستخدام خدمات المنصّة، توفّر لك «قريب» محفظةً إلكترونيّة تشحن رصيدها عبر بوّابة دفع خارجيّة. تُطبّق المنصّة عمولةً أو رسوماً مقابل خدماتها في الربط، تُخصم من رصيد محفظتك وفق القيمة المعروضة داخل التطبيق، وقد تتغيّر هذه القيمة بإشعار مسبق. تلتزم بالحفاظ على رصيد كافٍ لاستخدام الخدمة، وتقرّ بأنّ رصيد المحفظة مخصّص لاستخدام المنصّة، وأنّ استرجاعه يخضع لسياسة المنصّة المعمول بها. تُدار بيانات الدفع بالكامل خارج التطبيق لدى مزوّد الدفع، ولا تخزّن المنصّة أيّ بيانات بطاقة بنكيّة.
4. التزامات المزوّد
بصفتك مزوّد خدمة، تلتزم بالآتي: أن تقدّم وثائق هويّة ومعلومات مهنيّة صحيحة وسارية، وتتحمّل كامل المسؤوليّة عن صحّتها؛ وأن تمتلك المؤهّلات والتراخيص اللازمة لمزاولة الخدمات التي تعرضها؛ وأن تنفّذ الخدمة بجودة ومهنيّة وفق ما اتّفقت عليه مع الزبون؛ وأن تتعامل مع الزبائن باحترام. والأهمّ: يُمنع منعاً باتّاً استخدام رقم هاتف الزبون أو موقعه الدقيق أو أيّ من بياناته لأيّ غرض قبل إتمام الاتفاق، أو استخدامها خارج نطاق الخدمة المتّفق عليها. أيّ إساءة استخدام لبيانات الزبون، أو تقديم وثائق مزوّرة، أو انتحال هويّة، تُعدّ مخالفة جسيمة تعرّضك للإيقاف الفوريّ والمساءلة القانونيّة.
5. إخلاء المسؤوليّة
«قريب» منصّة وسيطة تربط المزوّدين بالزبائن، ولا تشتري خدماتك ولا تبيعها ولا تضمن حصولك على طلبات. لذلك، لا تتحمّل المنصّة مسؤوليّة أيّ نزاع أو ضرر أو خسارة تنشأ بينك وبين الزبون، ولا تضمن عدد الطلبات أو قيمتها أو استمراريّتها. كما أنّك تتحمّل وحدك المسؤوليّة الكاملة عن الخدمة التي تقدّمها وعن التزاماتك القانونيّة والضريبيّة المترتّبة على نشاطك. المنصّة ليست طرفاً في الاتفاق بينك وبين الزبون، ولا في المعاملة الماليّة النقديّة بينكما.
6. إيقاف الحساب
يحقّ لـ «قريب» إيقاف حسابك مؤقّتاً أو نهائيّاً، أو تقييد وصولك إلى المنصّة، في حال مخالفتك لهذه الشروط — ومن ذلك: تقديم وثائق مزوّرة أو معلومات كاذبة، أو إساءة استخدام بيانات الزبائن، أو التواصل خارج المنصّة قبل الاتفاق، أو تكرار التقصير في جودة الخدمة، أو أيّ سلوك يضرّ بالمستخدمين أو بالمنصّة. وقد يتمّ الإيقاف دون إشعار مسبق في حالات المخالفة الجسيمة. ولا يترتّب على الإيقاف بسبب مخالفتك أيّ التزام على المنصّة تجاه رصيد محفظتك، إلّا وفق سياستها المعمول بها.
7. تعديل الشروط
قد تُحدّث «قريب» هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة تطوّر الخدمة أو المتطلّبات القانونيّة، ويُنشر أيّ تحديث برقم إصدار وتاريخ جديدين. وعند إجراء تغييرات جوهريّة، تُعلمك المنصّة داخل التطبيق. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة من الشروط.
8. القانون الحاكم والتواصل
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهوريّة العراق، وتختصّ الجهات القضائيّة العراقيّة بالنظر في أيّ نزاع ينشأ عنها. ولأيّ استفسار أو ملاحظة بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل مع فريق قريب عبر البريد الإلكترونيّ: info@iqareeb.com