شروط الاستخدام
تطبيق الزبون — الإصدار 1.1
1. مقدّمة وقبول الشروط
مرحباً بك في «قريب». تنظّم هذه الشروط استخدامك لتطبيق الزبون والعلاقة بينك وبين المنصّة. «قريب» منصّة وسيطة تربط الزبائن بمزوّدي الخدمات، ولا تقدّم الخدمات بنفسها. باستخدامك التطبيق، فأنت تقرّ بأنّك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها والتزمت بها. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
2. كيف تعمل المنصّة
تعمل «قريب» وفق نموذج بسيط: تنشئ أنت (الزبون) طلباً يصف الخدمة التي تحتاجها؛ فيصلك عروض من المزوّدين المهتمّين؛ ثمّ تختار العرض المناسب لك. بعد اختيارك وموافقة الطرفين، يتمّ الاتفاق ويُنسّق تنفيذ الخدمة مباشرةً بينك وبين المزوّد. دور «قريب» ينحصر في ربطك بالمزوّد وتسهيل التواصل بينكما، ولا تتدخّل المنصّة في تنفيذ الخدمة نفسها.
3. الدفع
تُدفع قيمة الخدمة نقداً مباشرةً للمزوّد بعد إتمامها، وفق ما تتّفق عليه معه. لا تتقاضى «قريب» من الزبون أيّ عمولة أو رسوم مقابل استخدام التطبيق أو استقبال العروض، ولا تتدخّل المنصّة في التحصيل أو تحديد الأسعار — فالسعر يُتّفق عليه مباشرةً بينك وبين المزوّد. المنصّة ليست طرفاً في المعاملة الماليّة بينكما.
4. التزامات الزبون
بصفتك زبوناً، تلتزم بالآتي: أن تقدّم معلومات صحيحة عند إنشاء طلبك؛ وأن تتعامل مع المزوّدين باحترام؛ وأن تستخدم المنصّة لأغراضها المشروعة فقط. والأهمّ: يُمنع منعاً باتّاً استخدام رقم هاتف المزوّد أو موقعه الدقيق أو أيّ من بياناته لأيّ غرض قبل إتمام الاتفاق بينكما، ويُمنع استخدامها خارج نطاق الخدمة المتّفق عليها. أيّ إساءة استخدام لبيانات المزوّد — كالتواصل خارج المنصّة قبل الاتفاق، أو مضايقته، أو استغلال بياناته — تُعدّ مخالفة جسيمة تعرّضك للإيقاف والمساءلة القانونيّة.
5. إخلاء المسؤوليّة
«قريب» منصّة وسيطة تربط الزبائن بالمزوّدين، ولا تقدّم الخدمات بنفسها ولا تضمنها. لذلك، لا تتحمّل المنصّة أيّ مسؤوليّة عن جودة الخدمة التي يقدّمها المزوّد، أو عن سلوكه، أو عن دقّة المعلومات التي ينشرها، أو عن أيّ اتفاق أو نزاع أو ضرر ينشأ بينك وبين المزوّد. أنت وحدك من يقرّر التعامل مع المزوّد بعد الاطّلاع على ملفّه وتقييماته، وتتحمّل مسؤوليّة هذا القرار. ولا تضمن المنصّة توفّر مزوّدين لكلّ طلب أو في كلّ منطقة.
6. إيقاف الحساب
يحقّ لـ «قريب» إيقاف حسابك مؤقّتاً أو نهائيّاً، أو تقييد وصولك إلى المنصّة، في حال مخالفتك لهذه الشروط — ومن ذلك: تقديم معلومات كاذبة، أو إساءة استخدام بيانات المزوّدين، أو التواصل خارج المنصّة قبل الاتفاق، أو أيّ سلوك يضرّ بالمستخدمين أو بالمنصّة. وقد يتمّ الإيقاف دون إشعار مسبق في حالات المخالفة الجسيمة. كما يحقّ لك أنت إنهاء استخدامك للتطبيق وحذف حسابك في أيّ وقت.
7. تعديل الشروط
قد تُحدّث «قريب» هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة تطوّر الخدمة أو المتطلّبات القانونيّة، ويُنشر أيّ تحديث برقم إصدار وتاريخ جديدين. وعند إجراء تغييرات جوهريّة، تُعلمك المنصّة داخل التطبيق. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة من الشروط.
8. القانون الحاكم والتواصل
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهوريّة العراق، وتختصّ الجهات القضائيّة العراقيّة بالنظر في أيّ نزاع ينشأ عنها. ولأيّ استفسار أو ملاحظة بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل مع فريق قريب عبر البريد الإلكترونيّ: info@iqareeb.com